98ok coi việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Mỗi trụ cột phản ánh một cam kết cụ thể, có thể đo lường được trong việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của người dùng 98ok.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98ok được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 — chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện có, tương đương bảo mật ngân hàng quốc tế.
98ok tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho chính dịch vụ của bạn.
Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Ngay cả đội kỹ thuật 98ok cũng không thể đọc mật khẩu gốc — một tiêu chuẩn bảo mật mà nhiều nền tảng lớn vẫn chưa áp dụng.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 98ok bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc theo quy định.
Dữ liệu người dùng 98ok được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát vật lý và logic nghiêm ngặt, với sao lưu mã hóa tự động và giám sát bảo mật 24/7.
Hệ thống giám sát thông minh của 98ok tự động phát hiện và cảnh báo các đăng nhập từ địa điểm mới, thiết bị lạ hoặc hành vi tài khoản bất thường — bảo vệ bạn ngay cả khi đang ngoại tuyến.
98ok chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng. Dưới đây là các danh mục thông tin chúng tôi thu thập:
Thông tin thu thập được 98ok sử dụng cho các mục đích sau, tương ứng với cơ sở pháp lý phù hợp:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) | CCCD/CMND, ảnh xác minh, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử |
| Bảo mật tài khoản và phát hiện gian lận | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử trao đổi, thông tin tài khoản |
| Tuân thủ pháp lý và phòng chống rửa tiền (AML) | KYC, lịch sử giao dịch |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu sử dụng ẩn danh tổng hợp |
| Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi | Email, số điện thoại (với sự đồng ý của người dùng) |
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 98ok đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:
98ok tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau, theo từng mục đích cụ thể:
98ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 98ok không hoạt động đúng cách.
98ok áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hủy:
98ok chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cho các loại dữ liệu chính:
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi người dùng gửi yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ (xem mục 8), 98ok sẽ xóa dữ liệu một cách an toàn — sử dụng phương thức xóa không thể khôi phục (secure erasure) đối với dữ liệu nhạy cảm.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 98ok:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98ok qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu 98ok cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu 98ok sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.
Yêu cầu 98ok tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi cần.
Phản đối việc 98ok xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
Dịch vụ của 98ok được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.
Trong quá trình đăng ký, 98ok yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ điều kiện này. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình có tài khoản tại 98ok, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ 98ok để chúng tôi có thể xử lý và xóa tài khoản đó một cách nhanh chóng.
Trong quá trình vận hành dịch vụ, một số dữ liệu người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore, Nhật Bản hoặc các quốc gia có nền tảng hạ tầng kỹ thuật số phát triển.
Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, 98ok đảm bảo rằng:
Bạn có thể liên hệ 98ok để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng trong từng trường hợp chuyển giao dữ liệu.
98ok có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98ok sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với nội dung đã sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý. Điều này nhằm đảm bảo chúng tôi chỉ cung cấp, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu đúng của chính chủ tài khoản yêu cầu.
Với hệ thống bảo mật đạt tiêu chuẩn ngân hàng và chính sách bảo vệ quyền riêng tư minh bạch, bạn có thể tự tin tham gia sân chơi giải trí 98ok. Hơn 2 triệu người dùng Việt Nam đã và đang tin tưởng chúng tôi.
* Đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của 98ok. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Cam kết bảo mật của 98ok: